Политика возвратов
Обновлено 22 июля 2026
Эта Политика объясняет условия возврата и отмены подписки Achla AI. Она кратко излагает правила, уже закреплённые в Условиях использования, и не ограничивает права, которые нельзя исключить по применимому закону.
1. Право на возврат
Оплаченные периоды и уже израсходованные запросы возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законом. Платежи проводит Paddle как Merchant of Record. Полные правила оплаты приведены в Условиях использования.
2. Отмена подписки
Подписку можно отменить в любой момент. Отмена прекращает продление на следующий расчётный период, но сама по себе не создаёт право на возврат за текущий оплаченный период.
3. Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат или сообщить о повторном либо ошибочном списании, используйте форму обратной связи. Укажите email аккаунта, идентификатор транзакции Paddle, дату списания и причину обращения. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности, пароль или API-ключ. Одобренный возврат проводит Paddle на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от Paddle и вашего финансового учреждения.
4. Императивные права
Ничто в этой Политике не исключает и не ограничивает право на возврат, отмену или иное право потребителя, которое нельзя законно исключить по применимому праву.