דלג לתוכן הראשי

מדיניות החזרים

עודכן ב־22 ביולי 2026

מדיניות זו מסבירה את תנאי ההחזר וביטול המנוי של Achla AI. היא מסכמת את התנאים שכבר מופיעים בתנאי השימוש שלנו ואינה מגבילה זכויות שלא ניתן לשלול לפי הדין החל.

1. זכאות להחזר

תקופות חיוב ששולמו וחיפושים שכבר נוצלו אינם ניתנים להחזר, אלא כנדרש לפי הדין החל. התשלומים מעובדים על ידי Paddle כ־Merchant of Record. לתנאי החיוב המלאים ראו את תנאי השימוש.

2. ביטול מנוי

ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול מונע את החידוש לתקופת החיוב הבאה; הוא אינו יוצר כשלעצמו החזר עבור התקופה הנוכחית ששולמה.

3. בקשת החזר

כדי לבקש החזר או לדווח על חיוב כפול או שגוי, השתמשו בטופס יצירת הקשר. יש לציין את כתובת האימייל של החשבון, אסמכתת העסקה של Paddle, תאריך החיוב וסיבת הבקשה. אין לשלוח מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה, סיסמה או מפתח API. החזר שאושר מעובד על ידי Paddle לאמצעי התשלום המקורי; מועד הזיכוי תלוי ב־Paddle ובמוסד הפיננסי שלכם.

4. זכויות מחייבות לפי דין

אין במדיניות זו כדי לשלול או להגביל זכות להחזר, לביטול או זכות צרכנית אחרת שלא ניתן לשלול כדין לפי הדין החל.