عندما يفوّت البحث بالذكاء الاصطناعي معلومة من صفحة على الموقع، تحقّق من وجود المعلومة، ومن إمكانية جمع محتوى الصفحة، ومن وصول نصها إلى الفهرس. أبقِ عنوان الصفحة والسؤال ثابتين. فالصفحة الغائبة وملف PDF غير القابل للقراءة والسؤال الذي لا يدعمه المصدر يحتاج كل منها إلى معالجة مختلفة.
قائمة الفحص هذه مخصّصة لصفحة أو مستند واحد متاح للعامة تملكه أو لديك إذن باختباره. وهي لا تتطلّب استعلامات العملاء الخاصة، أو نموذج ذكاء اصطناعي مختلفًا، أو وعدًا بأن كل صفحة ستنتج إجابة.
وثّق صفحة واحدة ومعلومة واحدة وسؤالًا واحدًا
- احفظ عنوان URL النهائي المتاح للعامة، بما في ذلك الوجهة النهائية لأي إعادة توجيه.
- انسخ المقطع الدقيق الذي يُفترض أن يدعم الإجابة. إذا لم يذكر أي مقطع المعلومة، فسجّل أن السؤال غير مدعوم بالمصدر.
- احفظ نص السؤال الدقيق والإجابة الظاهرة وعناوين URL المشار إليها بوصفها مصادر ووقت الملاحظة.
- وثّق أي حالة تخص الصفحة أو خطأ في جمع المحتوى تعرضه الخدمة. إذا لم تعرض شيئًا من ذلك، فسجّل أن هذه المرحلة لم يُتحقق منها.
ليست الصفحة التي تتناول منتجًا دليلًا تلقائيًا على كل ادّعاء يتعلق به. فمثلًا، لا يبيّن ذكر الأبعاد والمواد بالضرورة ما إذا كان المنتج صالحًا للاستخدام في الخارج. هذا مثال خيالي، وليس حالة تخص أحد عملاء Achla.
ميّز بين غياب أداة البحث وغياب المصدر
إذا لم يظهر مربع البحث، فابدأ بفحص التثبيت. ظهور أداة البحث وتوفّر مصدر للبحث فيه فحصان مختلفان. كذلك، فإن نجاح فحص التثبيت لا يثبت أن صفحة بعينها أو ملف PDF بعينه قد أُضيف إلى الفهرس.
تشرح Achla AI موضع أداة البحث وكيفية التحقق منها في تعليمات التثبيت باللغة الإنجليزية. يفحص مدقّق التثبيت صفحة واحدة تم جلبها دون تنفيذ JavaScript؛ ويتحقق من المقتطف البرمجي والإعدادات العامة والموضع، ولا يفحص محتويات فهرس البحث.
اتّبع شجرة القرار هذه قبل تغيير أي شيء
- هل يذكر المصدر المعلومة المتوقعة صراحةً؟ إذا لم يفعل، فحدّد المحتوى المطلوب؛ ولا تصنّف الامتناع الصحيح عن الإجابة على أنه فشل في الفهرسة.
- هل يمكن فتح عنوان URL النهائي دون تسجيل الدخول، وهل يقع ضمن النطاق المسموح لجمع المحتوى؟ إذا لم يكن كذلك، فعالج مشكلة الوصول أو النطاق مع المالك.
- هل تتيح الصفحة أو المستند نصًا قابلًا للاستخدام؟ إذا كانت المعلومة لا تظهر إلا بعد تنفيذ JavaScript في المتصفح، أو كانت ضمن صورة ممسوحة ضوئيًا، فتحقّق من طريقة استخراج النص التي تدعمها الخدمة.
- هل تُظهر الخدمة أن محتوى عنوان URL هذا تحديدًا قد جُمِع بنجاح أو أُضيف إلى الفهرس؟ استخدم بيانات التشخيص الفعلية التي تقدّمها الخدمة. فوجود العنوان في خريطة الموقع أو اكتمال مهمة تشمل الموقع كله لا يُعدّ وحده دليلًا على مستوى الصفحة.
- هل يختلف المصدر الحالي عن النسخة المتاحة في الفهرس؟ وثّق النسخ واتّبع عملية التحديث الموثّقة؛ ولا تستنتج مدة التحديث من إجابة واحدة.
- هل تشير الإجابة الظاهرة إلى القسم ذي الصلة؟ إذا كانت سجلات تتبّع الاسترجاع متاحة، فتحقّق من احتوائها عليه؛ وإلا فاترك مرحلة الاسترجاع مسجّلة بوصفها مرحلة لم يُتحقق منها.
اربط كل ملاحظة بفحص وخطوة تالية
| العَرَض الملحوظ | الأدلة المطلوب فحصها | ما الذي تثبته | الخطوة التالية |
|---|---|---|---|
| لا يُفتح المصدر إلا بعد تسجيل الدخول | افتح عنوان URL النهائي دون جلسة مسجّل فيها الدخول | قد تفسّر جلسة المتصفح إمكانية الوصول؛ ولم يثبت إمكان جمع المحتوى عبر وصول عام | استخدم محتوى عامًا يُسمح بجمعه، أو طريقة وصول موثّقة تدعمها الخدمة |
| يعيد عنوان URL التوجيه إلى مكان آخر | وثّق العنوان النهائي ونطاق جمع محتواه | قد تكون تختبر صفحة مختلفة أو مضيفًا مستبعدًا من النطاق | تأكّد من عنوان URL المقصود والنطاق |
| قد يكون الزاحف محظورًا | إذا كانت الخدمة تعرض بيانات تشخيص الزاحف، فهل تشير إلى طلب محظور أو فاشل؟ | يشير الفشل المسجّل إلى مشكلة في الوصول؛ أما غياب بيانات التشخيص فيعني أن الوضع غير معروف | اطلب من مسؤول الموقع مراجعة صلاحيات وصول الزاحف والخطأ الموثّق |
| يظهر عنوان URL في خريطة الموقع، لكن لا تتوفّر نتيجة تخص الصفحة | ابحث عن سجل لجمع المحتوى أو فهرسته يخص عنوان URL هذا تحديدًا | يمكن ملاحظة اكتشاف العنوان؛ لكن نجاح الفهرسة لم يُتحقق منه بعد | اطلب النتيجة الخاصة بالصفحة، أو وثّق تعذّر الاطلاع عليها |
| يُفتح ملف PDF، لكن الإجابة تفوّت المقطع الموجود فيه | تحقّق من وجود نص يمكن تحديده، ومن نتيجة الاستخراج بالطريقة المدعومة إن كانت متاحة | امتداد الملف وحده لا يثبت استخراج النص أو إجراء التعرّف الضوئي على الحروف (OCR) | تحقّق من دعم هذا الملف؛ وانشر نسخة نصية يسهل الوصول إليها إذا كان ذلك مناسبًا |
| المصدر مفهرس، لكن تظهر معلومة قديمة | قارن النص الحالي في الموقع ونسخة المصدر المتاحة والأوقات المسجّلة | المعلومة الظاهرة قديمة؛ لكن المرحلة المسؤولة عن ذلك قد تظل غير معروفة | اتّبع مسار التحديث الموثّق واحتفظ بكل إعادة اختبار |
| تربط الإجابة بصفحة عامة أو غير ذات صلة | افتح المصدر المشار إليه في الإجابة وحدّد المقطع الداعم | يمكن ملاحظة وجود إحالة إلى مصدر؛ لكن لم يثبت أنه يدعم المعلومة | وثّق عدم تطابق الإحالة بشكل منفصل عن مشكلات الوصول والفهرسة |
في ملفات PDF، اختبر المستند نفسه لا امتداد الملف
افتح ملف PDF المعني تحديدًا وابحث عن المقطع المطلوب. تحقّق مما إذا كان يمكن تحديد الكلمات أو البحث عنها. هذا فحص أولي مفيد، لكنه لا يثبت أن خدمة بعينها قد استخرجت هذه الكلمات.
- قد تحتاج الصفحة الممسوحة ضوئيًا إلى التعرّف الضوئي على الحروف (OCR)؛ ولا تستنتج دعم OCR من عبارة عامة مثل «ملفات PDF مدعومة».
- قد يتضمّن مخطط أو جدول أو رسم توضيحي شرطًا يغيب عن النص المستخرج وحده. افحص المعلومة المطلوبة نفسها.
- إذا كانت الخدمة تتيح الاطلاع على النص المستخرج، فقارن المقطع مباشرةً. وإلا فسجّل أن استخراج النص لم يُتحقق منه، واتّبع مسار الدعم الموثّق.
يمكن لنسخة HTML يسهل الوصول إليها أن تجعل فحص المعلومات المهمة أسهل. حافظ على اتّساقها مع المستند الأصلي، حتى لا يحتوي مخزون المحتوى الذي جُمِع للبحث على نسختين متعارضتين.
أعد اختبار تصحيح واحد واحتفظ بكل نتيجة
بعد إجراء تصحيح مأذون به، كرّر السؤال نفسه مع المصدر المقصود نفسه. احفظ كل إجابة وإحالة إلى مصدر ووقت ملاحظة، بما في ذلك حالات الفشل والتفاوت بين النتائج. وثّق التغيير الوحيد الذي أجريته وأي إجراء تحديث.
اختلاف الإجابة وحده لا يثبت سبب الاختلاف. إذا تغيّرت الصفحة والسؤال والإعدادات جميعًا، فلن يستطيع الاختبار عزل أثر التصحيح. لا تحوّل نتيجة ملحوظة في إعادة الاختبار إلى ضمان للتحديث الفوري أو الدقة.
افحص دعم الإجابة بالمصدر بشكل منفصل
بعد فهم المسار الذي يمرّ به المصدر، تحقّق مما إذا كان المقطع المشار إليه يدعم الادّعاء الجوهري في الإجابة. لا تكفي إجابة سلسة أو رابط ظاهر إلى مصدر. استخدم ورقة الأدلة الحالية للتحقق من استناد الإجابة إلى المصدر لإجراء هذا التقييم المنفصل.
استخدم فحوص الإعداد والفهرسة الموثّقة
ابدأ بـتعليمات التثبيت المناسبة لطريقة التكامل المدعومة لديك، ثم اختبر مصدرًا وسؤالًا محدّدين. وثائق التثبيت الحالية باللغة الإنجليزية.
لمعرفة حدود الصفحات الخاصة بـAchla، وقيود الوصول الناتجة عن قواعد robots أو جدار الحماية، والمحتوى الذي يعتمد ظهوره على JavaScript وحده، راجع «البحث لا يعرف صفحة» في وثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها باللغة الإنجليزية. أبقِ السبب غير معروف عندما لا تتوفّر بيانات التشخيص اللازمة.
للاطلاع على عملية إدخال المحتوى الأوسع، اقرأ كيفية تدريب روبوت محادثة على محتوى الموقع. استخدم شجرة القرار في هذه الصفحة عندما يتعلق السؤال بصفحة واحدة أو ملف PDF واحد غائب عن البحث.
