Precios
Por qué una respuesta de IA cuesta $0,01 — o $0,99
Compara consulta, respuesta del bot y outcome de soporte con precios oficiales, y calcula el coste real de una respuesta de IA útil y verificable.
4 min de lectura
¿Cuánto cuesta una respuesta de IA? Las páginas de precios muestran fracciones de céntimo, varios céntimos o $0,99.
El rango es real, pero no uniforme. Un proveedor cuenta consultas, otro respuestas de chatbot y un tercero outcomes de soporte. Un plan incluye crawler e índice; otro añade handoff, canales, governance o SLA.
La pregunta útil es: qué evento se factura, qué trabajo lo rodea y cuántas respuestas útiles recibes?
Primero el denominador: no existe una unidad universal «respuesta de IA». Un outcome de $0,99 puede abarcar varias preguntas y un workflow; una respuesta de $0,007 puede ser un turno de una conversación larga.
Una escala actual con las unidades visibles
Fuentes oficiales verificadas el 2026-08-01:
- Site Search 360: Precio publicado: $9/mes por 2.000 búsquedas; $0,004 extra · Unidad: Consulta clásica · Límite de comparación: Resultados de búsqueda, no respuesta generada.
- ChatLab Basic: Precio publicado: $18/mes por 2.400 message credits; unos $0,007 por respuesta de un credit · Unidad: Credits de respuesta · Límite de comparación: Consumo según modelo y contexto; varias respuestas por conversación.
- SiteGPT Starter: Precio publicado: $39/mes con facturación anual; hasta 4.000 messages · Unidad: Messages · Límite de comparación: Volumen según modelo; pregunta y respuesta IA cuentan.
- AddSearch AI Answers: Precio publicado: Desde $8.400/año · Unidad: Paquete anual; volumen no público · Límite de comparación: Governance, ayuda de implementación y SLA 99,9% incluidos.
- Intercom Fin: Precio publicado: $0,99 por outcome · Unidad: Outcome una vez por conversación · Límite de comparación: Una conversación puede cubrir varias preguntas y pasos.
Fuentes: Site Search 360, ChatLab, SiteGPT, AddSearch e Intercom.
Las filas no se ordenan de «barato» a «caro». Son búsqueda clásica, knowledge-base bot, paquete enterprise y agente de soporte.
El denominador cambia el resultado
Con tres seguimientos, un servicio por consulta puede contar cuatro búsquedas. Un chatbot puede contar mensajes, respuestas o model-weighted credits. Un producto por outcome puede cobrar una vez toda la conversación.
También importa el alcance. Un precio mayor puede incluir handoff, canales, workflows, analytics, governance, onboarding y SLA. Uno menor quizá cubra solo retrieval, dejando modelo, storage y frontend al cliente.
En documentación, el trabajo es responder y mostrar la fuente. En soporte, resolver sin agente. En ecommerce, encontrar producto con filtros y merchandising. Cada labor merece su medida.
Coste por respuesta útil
Coste por respuesta útil = coste mensual total ÷ respuestas útiles y verificables
Incluye suscripción, exceso, API separadas, infraestructura y tiempo operativo relevante.
Una respuesta útil aborda la pregunta, cita una fuente que la respalda, conserva condiciones, lleva al paso correcto y evita soporte cuando el self-service procede.
Mide por separado el answer rate. Si entran 1.000 preguntas y 700 reciben respuesta, la proporción del plan por consulta no es el coste por respuesta devuelta. Un rechazo correcto puede ser más seguro, pero también usa recursos.
Un piloto con preguntas reales es mejor que una tabla. Muestrea respuestas, rechazos y casos débiles; abre las citas y anota dónde debía responder o rechazar.
Dónde encaja Achla AI
Achla AI se centra en la labor del sitio: rastrear contenido, recuperarlo, dar una respuesta breve citada y mantener visibles las fuentes.
Instantánea 2026-08-01:
- Free: 100 búsquedas, hasta 100 páginas.
- Start: $15/mes, 400 búsquedas, hasta 1.000 páginas.
- Pro: $39/mes, 1.500 búsquedas, hasta 5.000 páginas.
- Top-up: $20 por 1.000 búsquedas adicionales.
Proporciones: 3,75 céntimos por consulta Start, 2,6 Pro, 2 top-up. No son coste interno del modelo ni valor de cada respuesta.
Crawler, índice y modelo incluidos; sin clave LLM separada. Las altas empiezan con hard limit; auto top-up requiere opt-in y límites editables.
El pricing es runtime-editable. Los números están fechados; la página de precios es canónica.
Compara cuatro capas
- Retrieval de pasajes relevantes.
- Generation de la respuesta.
- Grounding, citas y rechazo.
- Workflow: handoff, tickets, canales, governance, analytics y SLA.
Un sitio puede necesitar las tres primeras; soporte, las cuatro. «Más barato» o «mejor» no valen sin unidad y trabajo definidos.
Pregunta qué consume una unidad, si rechazo o retry cuentan, qué costes se incluyen, qué pasa al límite y si los logs permiten evaluar fuentes y useful-answer rate.
Consulta los precios actuales, la búsqueda con IA para documentación y la comparación con AddSearch.
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