Política de reembolsos

Los periodos de facturación pagados y las búsquedas ya consumidas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Paddle procesa los pagos como Merchant of Record. Consulte nuestros Términos de servicio para conocer las condiciones de facturación completas.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación impide la renovación para el siguiente periodo de facturación; por sí sola no genera un reembolso del periodo pagado en curso.

Para solicitar un reembolso o informar de un cargo duplicado o incorrecto, utilice nuestro formulario de contacto. Incluya el correo electrónico de la cuenta, la referencia de la transacción de Paddle, la fecha del cargo y el motivo de la solicitud. No envíe el número completo de la tarjeta, el código de seguridad, una contraseña ni una clave API. Paddle procesa cualquier reembolso aprobado al método de pago original; el plazo depende de Paddle y de su entidad financiera.

Esta Política no excluye ni limita ningún derecho de reembolso, cancelación u otro derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación aplicable.