Tarification
Pourquoi une réponse IA coûte $0,01 — ou $0,99
Comparez requête, réponse de bot et outcome de support avec les tarifs officiels, puis calculez le coût réel d’une réponse IA utile et vérifiable.
4 min de lecture
Combien coûte une réponse IA ? Les pages tarifaires affichent une fraction de centime, quelques centimes ou $0,99.
L’écart existe, mais la comparaison n’est pas homogène. Un fournisseur compte une requête, un autre une réponse de chatbot, un troisième l’outcome d’une conversation de support. Un forfait inclut crawler et index ; un autre ajoute handoff, canaux, governance ou SLA.
La bonne question est : quel événement est facturé, quel travail l’entoure et combien de réponses utiles obtenez-vous ?
Commencez par le dénominateur : il n’existe pas d’unité universelle « réponse IA ». Un outcome à $0,99 peut couvrir plusieurs questions et un workflow ; une réponse à $0,007 peut n’être qu’un tour d’une longue conversation.
Une échelle tarifaire actuelle, unités comprises
Sources officielles vérifiées le 2026-08-01 :
- Site Search 360: Prix publié: $9/mois pour 2 000 recherches ; $0,004 en plus · Unité: Requête classique · Limite de comparaison: Résultats de recherche, pas réponse générée.
- ChatLab Basic: Prix publié: $18/mois pour 2 400 message credits ; env. $0,007 par réponse à un credit · Unité: Credits de réponse · Limite de comparaison: Consommation selon modèle et contexte ; plusieurs réponses par conversation.
- SiteGPT Starter: Prix publié: $39/mois facturés annuellement ; jusqu’à 4 000 messages · Unité: Messages · Limite de comparaison: Volume selon modèle ; question et réponse IA sont comptées.
- AddSearch AI Answers: Prix publié: À partir de $8 400/an · Unité: Forfait annuel ; volume non publié · Limite de comparaison: Governance, aide à l’implémentation et SLA 99,9 % inclus.
- Intercom Fin: Prix publié: $0,99 par outcome · Unité: Outcome, une fois par conversation · Limite de comparaison: Une conversation peut couvrir plusieurs questions et étapes.
Sources : Site Search 360, ChatLab, SiteGPT, AddSearch et Intercom.
Les lignes ne sont pas classées de « moins cher » à « plus cher ». Elles décrivent recherche classique, knowledge-base bot, forfait enterprise de réponse générative et agent de support.
Pourquoi le dénominateur change le résultat
Avec trois relances, un service par requête peut compter quatre recherches. Un chatbot peut compter messages, réponses ou model-weighted credits. Un produit par outcome peut facturer une seule fois toute la conversation.
Le périmètre compte aussi. Un prix élevé peut inclure handoff, canaux, workflows, analytics, governance, onboarding et SLA. Un prix bas peut ne couvrir que retrieval, laissant modèle, storage et frontend au client.
Pour des docs, le travail est de répondre et montrer la source. Pour le support, résoudre sans agent. Pour l’ecommerce, trouver un produit avec filtres et merchandising. Chaque outcome a sa mesure.
Calculer le coût d’une réponse utile
Coût par réponse utile = coût mensuel total ÷ réponses jugées utiles et vérifiables
Incluez abonnement, dépassement, API séparées, infrastructure et temps d’exploitation significatif.
Une réponse utile traite la question, cite un contenu qui la soutient, préserve conditions et exceptions, indique la bonne étape et évite un contact support quand le self-service convient.
Mesurez aussi l’answer rate. Si 1 000 questions entrent et 700 reçoivent une réponse, le ratio du forfait par requête n’est pas le coût par réponse rendue. Un refus correct peut être plus sûr, mais consomme aussi des ressources.
Testez de vraies questions pendant un pilote. Échantillonnez réponses, refus et cas faibles ; ouvrez les citations et notez où le système aurait dû répondre ou refuser.
Où se place Achla AI
Achla AI vise le travail du site : crawler le contenu, le retrouver, produire une réponse courte citée et laisser les sources visibles.
Instantané au 2026-08-01 :
- Free : 100 recherches, 100 pages.
- Start : $15/mois, 400 recherches, 1 000 pages.
- Pro : $39/mois, 1 500 recherches, 5 000 pages.
- Top-up : $20 pour 1 000 recherches supplémentaires.
Ratios : 3,75 cents par requête Start, 2,6 cents Pro, 2 cents top-up. Ce sont des ratios de forfait, ni coût interne du modèle ni valeur de chaque réponse.
Crawler, index et modèle sont inclus ; aucune clé LLM séparée. Tout abonnement démarre avec un hard limit ; l’auto top-up requiert un opt-in et des limites modifiables.
Les prix sont runtime-editable. Ce sont des chiffres datés ; la page de tarification reste canonique.
Comparer les quatre couches
- Retrieval des passages pertinents.
- Génération de la réponse.
- Grounding, citations et refus.
- Workflow : handoff, tickets, canaux, governance, analytics et SLA.
Un site peut n’avoir besoin que des trois premières ; un support, des quatre. Les affirmations « le moins cher » ou « le meilleur » ne tiennent donc pas sans unité et tâche définies.
Demandez ce qui consomme une unité, si refus ou retry comptent, quels coûts sont inclus, ce qui arrive à la limite et si des logs permettent d’évaluer sources et useful-answer rate.
Consultez les tarifs actuels, la recherche IA pour documentation et la comparaison AddSearch.
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