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Politica di rimborso

Aggiornato il 22 luglio 2026

Questa Politica spiega le condizioni di rimborso e cancellazione di Achla AI. Riassume le regole già contenute nei nostri Termini di utilizzo e non limita i diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

1. Idoneità al rimborso

I periodi di fatturazione pagati e le ricerche già consumate non sono rimborsabili, salvo quando richiesto dalla legge applicabile. I pagamenti sono elaborati da Paddle in qualità di Merchant of Record. Consulta i nostri Termini di utilizzo per le condizioni di fatturazione complete.

2. Cancellazione dell’abbonamento

Puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione impedisce il rinnovo per il periodo di fatturazione successivo; da sola non genera un rimborso per il periodo pagato in corso.

3. Richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso o segnalare un addebito duplicato o errato, usa il nostro modulo di contatto. Indica l’e-mail dell’account, il riferimento della transazione Paddle, la data dell’addebito e il motivo della richiesta. Non inviare il numero completo della carta, il codice di sicurezza, una password o una chiave API. Ogni rimborso approvato viene elaborato da Paddle sul metodo di pagamento originale; i tempi dipendono da Paddle e dal tuo istituto finanziario.

4. Diritti inderogabili

Questa Politica non esclude né limita alcun diritto al rimborso, alla cancellazione o altro diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso ai sensi della legge applicabile.